养老院里护理工对老年人不好，养老院管理者应立即介入处理，并依据相关法规和管理制度对护理工进行教育、处罚或辞退，同时加强对护理工的培训与监管，确保老年人得到妥善照顾。

一. 立即介入处理

1. 调查了解情况：养老院管理者在接到关于护理工对老年人不好的反映后，应立即进行调查，了解事情的具体经过和老年人的实际情况。
2. 与护理工沟通：与涉事护理工进行面对面沟通，明确指出其不当行为，并要求其立即改正。告知护理工，根据《中华人民共和国老年人权益保障法》等相关法律法规，虐待、遗弃、侮辱老年人都是违法行为，将受到法律的制裁。

二. 依据法规和管理制度处理

1. 教育处罚：对于初次出现不当行为的护理工，可以进行教育并给予一定的处罚，如警告、罚款等，以促使其认识到自己的错误并改正。
2. 辞退处理：如果护理工屡教不改，或者其行为已经对老年人造成了严重的身心伤害，养老院管理者应依据管理制度果断将其辞退，并报请相关部门备案。

三. 加强培训与监管

1. 培训教育：加强对护理工的培训教育，提高其职业素养和服务意识。培训内容应涵盖老年人心理学、护理技巧、沟通技巧等方面，使护理工能够更好地理解和照顾老年人。
2. 监管机制：建立健全对护理工的监管机制，通过定期检查、随机抽查、家属反馈等方式，确保护理工能够按照规范和要求为老年人提供服务。同时，鼓励老年人及其家属对护理工的服务进行评价和监督。

四. 营造良好氛围

1. 关注护理工心理状态：养老院管理者应关注护理工的心理状态和情绪变化，及时给予心理疏导和支持。通过组织团建活动、提供心理咨询服务等方式，帮助护理工缓解工作压力，提高工作满意度。
2. 营造和谐氛围：在养老院内部营造尊老爱老、和谐共处的良好氛围。通过举办文化活动、庆祝节日等方式，增进老年人、护理工和管理者之间的交流与互动，共同营造一个温馨、和谐的养老环境。

我建议：养老院管理者应高度重视护理工对老年人的服务态度和行为举止，一旦发现不当行为应立即介入处理。同时，通过加强培训、监管和营造良好氛围等措施，不断提升护理工的服务质量和职业素养，确保老年人能够在养老院中安享晚年。如有进一步需要，您可以继续咨询我。