与银行协商时，应诚恳地说明情况，表达还款意愿，并提出合理的还款方案。针对您老公去世后的信用卡欠款和房子抵押贷款问题，以下是一些具体的建议：

一. 了解相关法律法规

• 根据《中华人民共和国民法典》第一千一百五十九条和第一千一百六十一条的规定，分割遗产时，应当清偿被继承人依法应当缴纳的税款和债务。因此，作为继承人，您有义务承担您老公的信用卡欠款和房子抵押贷款。

二. 与银行协商信用卡欠款

1. 确认持卡人过世情况：首先，您需要向银行提交您老公的过世证明材料，如死亡证明等。
2. 表达还款意愿：在电话中，诚恳地向银行说明您老公已经去世，但您作为继承人愿意承担还款责任，并表达您积极的还款意愿。
3. 提出还款方案：根据您自身的经济状况，向银行提出合理的还款方案。例如，如果您目前无法一次性偿还全部欠款，可以请求银行允许您分期偿还，或者延长还款期限等。
4. 保留相关证据：在协商过程中，务必保留好与银行的沟通记录，如电话录音、短信等，以备不时之需。

三. 与银行协商房子抵押贷款

1. 了解抵押情况：在协商前，先了解房子的抵押金额、抵押期限等具体情况。

2. 表达还款意愿：同样，向银行表达您作为继承人愿意继续履行抵押合同，按时偿还贷款的意愿。

3. 提出还款或解决方案：

   • 如果您有能力继续偿还贷款，可以与银行协商调整还款计划，如延长还款期限、降低每月还款额等，以减轻您的还款压力。
   • 如果您无力继续偿还贷款，可以与银行协商房产的处置方式。例如，银行可能会同意您出售房产以偿还贷款，或者银行直接拍卖房产以收回贷款。

4. 配合银行办理相关手续：无论选择哪种方案，都需要您配合银行办理相关的手续，如遗产分割公证、房产过户等。

四. 注意事项

• 保持冷静与礼貌：在协商过程中，保持冷静与礼貌的态度非常重要。银行工作人员也是人，他们更愿意与态度诚恳、有还款意愿的客户沟通。
• 不要隐瞒真相：不要试图隐瞒您老公已经去世的事实，或者隐瞒您的经济状况。隐瞒真相只会让问题变得更加复杂和难以解决。
• 及时跟进协商结果：在协商后，及时跟进银行的反馈，确保协商结果的落实。如果有任何疑问或不明确的地方，及时与银行沟通解决。

我建议：在协商前，先整理好您的财务状况和还款能力，以便在协商时能够提出更加合理和可行的还款方案。同时，也可以咨询专业的法律人士或财务顾问，以获取更加全面和专业的建议。如有进一步需要，您可以继续咨询我。