当董事长不能履职时，公司应及时采取措施以确保公司的正常运营和决策的有效性。以下是我根据相关法律法规和公司章程的通常规定，为您提供的具体建议：

1. 明确结论：

   • 公司应首先查阅公司章程或相关内部规定，明确董事长不能履职时的应对措施。
   • 若公司章程无明确规定或与实际不符，则需遵循公司法等相关法律法规进行处理。

2. 具体应对措施：

   • 依据公司章程规定处理：

     • 若公司章程已对董事长不能履职的情况作出安排，如指定副董事长代行董事长职责，则应及时由副董事长承担起相应职责。
     • 若不存在副董事长或副董事长也无法履职，应由半数以上董事共同推举一名董事代行董事长职责，并确保推举的合法性和有效性。

   • 遵循公司法及相关法律法规：

     • 若公司章程无相关规定，公司可根据公司法的相关规定，由董事会选举出一位代理董事长，或由其他董事暂时接管董事长的职责。
     • 在特殊情况下，如董事长长期无法履职，公司应考虑通过召开股东大会或董事会会议来更换董事长，并遵循既定的选举程序。

   • 紧急情况特殊处理：

     • 面对紧急决策事项而董事长无法履职时，可在法律和公司章程允许的范围内采取紧急措施。
     • 例如，在获得多数董事认可的情况下，管理层可先采取临时性决策行动，后续再完善相关程序或向股东大会报告。

   • 保护公司和股东利益：

     • 在处理董事长不能履职的问题时，应确保所有决策基于公司的最佳利益，而非个人利益。
     • 同时，应确保相关信息的透明度和公开性，以避免误解或争议。

3. 后续建议：

   • 公司应尽快完善公司章程，明确董事长不能履职时的应对措施和流程。
   • 在董事长长期无法履职的情况下，公司应考虑选举新的董事长，以确保公司的长期稳定发展。
   • 如遇复杂或争议情况，建议公司及时咨询专业律师（如我），以获取更具体的法律建议和帮助。

综上所述，当董事长不能履职时，公司应根据实际情况、公司章程及相关法律法规来制定应对策略，确保公司的正常运营和决策的有效性。