户用光伏户主不签合同既可能是业务员的问题，也可能是公司的问题，具体取决于业务员的行为是否代表公司，以及公司是否对业务员的行为进行了有效的管理和监督。
一. 业务员的责任
业务员的行为代表公司：在大多数情况下，业务员作为公司的代表，与客户进行业务往来。如果业务员在推广户用光伏项目时，未能向客户清晰解释合同条款，或者故意混淆安装模式，导致户主未能签署合同，那么这可以被视为业务员的工作失误或失职。根据《民法典》第一百七十条：“执行法人或者非法人组织工作任务的人员，就其职权范围内的事项，以法人或者非法人组织的名义实施的民事法律行为，对法人或者非法人组织发生效力。”因此，业务员的行为后果可能由公司承担。
业务员的无权代理：如果业务员在没有公司明确授权的情况下，擅自代表公司与户主签订合同，或者超出授权范围行事，那么这种行为可能构成无权代理。根据《民法典》第一百七十一条：“行为人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后，仍然实施代理行为，未经被代理人追认的，对被代理人不发生效力。”在这种情况下，如果公司不追认该合同，户主未签合同的责任可能主要归咎于业务员个人。
二. 公司的责任
公司的管理责任：公司应对其业务员的行为进行有效的管理和监督，确保业务员在推广户用光伏项目时遵守相关法律法规和公司规章制度。如果公司未能尽到管理责任，导致业务员出现工作失误或失职行为，那么公司应承担相应的责任。
公司的合同义务：公司作为户用光伏项目的提供方，有义务与户主签订明确的合同，明确双方的权利和义务。如果公司未能履行这一义务，导致户主未能签署合同，那么公司应承担相应的责任。
三. 综合分析
在户用光伏户主不签合同的情况下，既可能是业务员的问题（如工作失误、无权代理等），也可能是公司的问题（如管理不善、未履行合同义务等）。因此，不能简单地将责任归咎于业务员或公司任何一方。我建议，在出现此类纠纷时，应首先明确业务员的行为是否代表公司，以及公司是否对业务员的行为进行了有效的管理和监督。然后，根据具体情况判断责任归属，并采取相应的法律措施维护自身权益。
如有进一步需要，您可以继续咨询我。