借款人未失联时，出借人无权直接联系其家人。针对这一问题，我们可以从以下几个方面进行分析：

一. 隐私权保护

1. 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，自然人的个人信息受法律保护。任何组织或者个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息。
2. 分析说明：在借款人未失联的情况下，出借人直接联系其家人，可能涉及泄露借款人的个人信息，侵犯其隐私权。借款人有权保护自己的个人信息不被非法获取或使用。

二. 合同相对性原则

1. 法律依据：根据合同法的原理，合同是当事人之间设立、变更、终止民事关系的协议。合同具有相对性，即合同中的权利和义务仅对合同当事人具有法律约束力。
2. 分析说明：在借款合同中，出借人和借款人分别是合同的双方当事人。出借人在追讨借款时，应当直接与借款人沟通，而不是绕过借款人直接联系其家人。这既是合同相对性原则的体现，也是尊重借款人权益的表现。

三. 合理催收方式

1. 观点阐述：出借人在催收借款时，应当采取合理、合法的方式。在借款人未失联的情况下，出借人应当首先通过电话、短信、邮件等直接与借款人沟通的方式催款。
2. 不当做法：直接联系借款人家人，可能会给借款人家人带来不必要的困扰和压力，甚至引发家庭矛盾。这种催收方式不仅不合法，也不合理。

综上所述，在借款人未失联的情况下，出借人无权直接联系其家人进行催收。出借人应当尊重借款人的隐私权，遵守合同相对性原则，并采取合理、合法的催收方式。如出借人违反相关规定，借款人可以依法维护自己的合法权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。