在医院上班被投诉罚钱，首先应了解医院的相关规定，并尝试与医院管理层沟通，若沟通无果且认为处罚不公，可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益。

一. 了解医院规定

• 你需要详细阅读医院的规章制度，特别是关于投诉处理的部分，了解医院对于投诉的定义、处理流程以及处罚措施。

二. 与管理层沟通

• 如果你认为自己被投诉并罚钱的情况存在不公，可以尝试与医院的管理层进行沟通，解释事情的原委，提出自己的申诉。
• 沟通时，保持冷静和理性，用事实说话，避免情绪化的表达。

三. 考虑法律途径

• 如果与管理层的沟通没有结果，或者你认为医院的处罚措施违反了相关法律法规，你可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
• 根据《中华人民共和国劳动法》的相关规定，员工有权对用人单位的不当处罚提出异议，并可以通过劳动争议仲裁、诉讼等方式来维护自己的合法权益。
• 我建议在这种情况下，你可以咨询专业的劳动法律师，了解自己的法律权益，并决定是否采取法律行动。

四. 保留证据

• 无论是与医院管理层沟通还是考虑法律途径，都需要你保留好相关的证据，如投诉记录、处罚通知、沟通记录等。
• 这些证据将有助于你证明自己的清白，或者至少为你在法律程序中提供有力的支持。

五. 保持职业态度

• 尽管面对不公的处罚可能会让你感到沮丧和愤怒，但保持职业态度仍然是非常重要的。
• 继续做好自己的工作，保持对患者的关心和照顾，不要因为这件事而影响到你的职业形象和职业发展。

例如，如果你因为一次无端的投诉被罚钱，你可以先查看医院的投诉处理规定，然后尝试与医院管理层沟通解释情况。如果沟通无果，你可以考虑咨询劳动法律师，了解自己的法律权益，并决定是否通过法律途径来维护自己的权益。同时，在整个过程中，你都需要保留好相关的证据。

如有进一步需要，您可以继续咨询我。