高速公路收费员言语不当，应依法依规处理，并可能受到相应的行政处分。以下是对此问题的详细分析：

一. 言语过错的法律定性

执法人员的言语过错，如公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，可能触犯《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条的规定。依据该法条，公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

此外，如果收费员的言语过错构成滥用职权或者玩忽职守，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失，还可能触犯刑法相关规定，受到刑事处罚。

• 例如，某高速公路收费员因对司机出言不逊，甚至使用侮辱性语言，若该行为被认定为公然侮辱他人，那么该收费员可能面临治安管理处罚。

二. 言语过错的行政处理

除了可能面临的法律处罚外，高速公路收费员言语不当还可能受到行政处分。作为国家行政执法人员，在执法工作中是不允许使用侮辱语言、辱骂当事人的。出现此类行为，相关收费员可能会受到警告、记过等行政处分。具体处理方式需根据所在单位的规定以及行为的严重程度来定。

• 例如，某高速公路收费员因服务态度恶劣、言语不当被司机投诉，经过调查核实后，该收费员可能受到所在单位的行政处分，如警告或记过等。

三. 投诉与维权途径

如果遭遇高速公路收费员的言语过错行为，司机或其他当事人可以向该收费站所在的高速公路管理公司投诉。也可以通过拨打高速公路的相关电话来投诉，比如12328（交通运输服务监督电话），既可以咨询相关的信息，也可以通过电话提出相关的意见和建议。在投诉时，应提供有效的证据，以便相关部门能够及时处理。

• 例如，某司机在高速公路收费站遇到收费员言语不当的情况，他可以通过拨打12328电话进行投诉，并提供相关证据，如录音、视频等，以便相关部门能够迅速介入处理。

四. 我的建议

对于高速公路收费员言语不当的问题，我建议相关部门应加强监管力度，完善投诉处理机制，确保司机的合法权益得到保障。同时，也应对收费员进行职业道德和法律法规培训，提高他们的服务意识和法律意识，避免类似事件的再次发生。

如有进一步需要，您可以继续咨询我。