当您不幸开车撞到自己家人时，这确实是一个令人揪心的情况。不过，请您尽量保持冷静，按照以下步骤来处理这一突发事件：

一、紧急救助与报警

1. 首要任务是救助伤者：立即查看家人的伤势，如果情况危急，请迅速拨打120急救电话，并在等待救援期间尽量避免移动伤者，以免加重伤情。如果您具备急救知识，可以进行初步的急救处理。

2. 及时报警：同时，您也需要拨打122交通事故报警电话，详细说明事故发生的时间、地点及概况。这不仅有助于交警及时到达现场进行处理，也是后续保险理赔的重要依据。

二、保护现场与配合调查

1. 保护事故现场：在等待交警到来之前，请尽量保持事故现场的原状，避免移动车辆或相关物品。这样可以帮助交警更准确地勘查并判断事故责任。如果因特殊情况需要移动车辆，请务必做好标记，记录车辆位置和轮胎痕迹等关键信息。

2. 如实陈述事故经过：交警到达后，请积极配合他们的调查工作，如实陈述事故经过，不得隐瞒或提供虚假信息。同时，准备好您的驾驶证、行驶证等相关证件以备查验。

三、事故责任认定与保险理赔

1. 事故责任认定：交警将依据现场勘查、当事人陈述、证人证言及相关检验鉴定结果，出具交通事故责任认定书，明确事故责任的划分。

2. 保险理赔流程：

   • 交强险理赔：交强险作为强制保险，在被保险人有责任时，对死亡伤残、医疗费用及财产损失设有相应的赔偿限额。在此类事故中，交强险通常可以正常理赔。
   • 商业险理赔：商业险的理赔情况相对复杂。部分商业三者险条款可能将家庭成员伤亡列为免责范围，但根据保险法及相关司法解释的精神，为保护受害人利益，这种免责条款可能被视为无效。不过，不同保险公司的商业险条款存在差异，因此具体能否获得商业险赔偿，需依据您所购买的保险合同条款来确定。建议您尽快咨询保险公司或专业律师以明确理赔细节。

四、赔偿处理

1. 协商赔偿：如果事故责任明确且损失较小，您可以与家人协商赔偿事宜，根据责任划分承担相应的赔偿责任。赔偿范围通常包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费及必要的营养费等。

2. 诉讼解决争议：如果双方对赔偿金额、责任划分等存在较大争议，无法协商一致，您可以通过向人民法院提起民事诉讼的方式解决。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来支持自己的主张。

最后，我想强调的是，在处理这类事故时，请始终保持冷静与理性。同时，建议您在整个过程中寻求专业律师的法律意见与支持，以确保您的权益得到妥善维护。希望这些建议能对您有所帮助。