如果电梯里把人困在里面五个多小时，物业可能面临以下处罚或责任：

1. 承担赔偿责任：

   • 人身损害赔偿：若被困者因电梯故障导致受伤，物业公司需承担相应的医疗费用、护理费用、交通费用等为治疗和康复支出的合理费用。若导致残疾或死亡，还需承担辅助器具费、残疾赔偿金、丧葬费和死亡赔偿金等。
   • 财产损失赔偿：如果电梯故障导致被困者的财产（如随身携带的物品）受损，物业公司也应进行赔偿。
   • 精神损害抚慰金：长时间被困电梯可能给被困者带来精神和心理伤害，因此，被困者可以根据伤情和精神损害程度向物业公司提出精神损害抚慰金的赔偿要求。

2. 行政处罚：

   • 根据相关法律法规，如果物业公司未尽到对电梯等公用设施的维护义务，导致发生安全事故，相关部门可能会对物业公司进行行政处罚，如罚款、警告等。

3. 法律诉讼：

   • 如果物业公司的行为构成违约或侵权，被困者有权向法院提起诉讼，要求物业公司承担相应的法律责任。在诉讼中，法院会根据具体情况判决物业公司承担相应的赔偿责任。

4. 信誉损失：

   • 电梯故障导致人员被困，会对物业公司的声誉造成负面影响，可能影响其未来的业务发展和客户信任度。

为了避免类似情况的发生，物业公司应加强对电梯等公用设施的维护和保养，确保设备的正常运行和安全使用。同时，物业公司也应制定完善的应急预案，以便在类似事件发生时能够迅速、有效地进行救援和处理。

如果你或你身边的人遇到了类似的问题，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供进一步的法律建议和帮助。