专升本退费主要属于民事纠纷中的合同纠纷，同时也可能涉及消费者权益保护问题。具体分析如下：

一. 合同纠纷

1. 合同基础：学员与专升本培训机构之间通过签订培训合同建立了民事法律关系。合同中通常会明确双方的权利义务，包括退费条件、流程等相关内容。
2. 纠纷产生：当培训机构未能按合同约定提供服务，或学员因特殊原因无法继续接受服务而要求退费时，若双方无法就退款事宜达成一致，即构成合同纠纷。
3. 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》合同编的相关规定，当事人应按约定全面履行义务，违约方需承担相应责任。

二. 消费者权益保护纠纷

1. 权益受损：若专升本培训机构存在虚假宣传、欺诈等行为，诱导学员报名并支付费用，学员在发现真相后要求退款并主张赔偿，此时除合同纠纷外，还涉及消费者权益保护问题。
2. 法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条和第五十三条，经营者应承担的民事责任包括退还货款和服务费用等，若未按照约定提供服务，还应承担预付款的利息及消费者必须支付的合理费用。

三. 解决途径

1. 协商：首选通过友好协商的方式解决纠纷，双方可就退款金额、退款方式等达成一致。
2. 调解：若协商不成，可请求消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解。
3. 投诉：向有关行政部门，如市场监督管理部门投诉，由行政部门对培训机构进行监管和处罚。
4. 仲裁或诉讼：根据与培训机构达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；若无仲裁协议，可直接向人民法院提起诉讼。

综上所述，专升本退费纠纷主要涉及合同纠纷和消费者权益保护问题。学员在遇到此类问题时，应充分了解自己的法律权益，选择适合的解决途径来维护自身合法权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。