面对催收人员要求家人还钱的情况，你应当明确拒绝并依法维护自身及家人的合法权益。以下是我为你提供的具体应对策略及法律解析：
一. 明确拒绝不当要求
- 拒绝理由：催收人员无权要求你的家人承担你的债务。债务具有相对性，除非有明确的法律约定或债务转移手续，否则家人无需为你的债务承担责任。
- 表明态度：坚定地向催收人员表明，家人不会参与还款，并要求其停止对家人的骚扰和不当要求。
二. 依法应对催收行为
- 参考法律依据：根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条，多次发送侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，将受到法律处罚。
- 应对措施：
- 保持冷静：不要被催收人员的言语所激怒，保持冷静并理性应对。
- 收集证据：记录催收人员的威胁、骚扰行为，包括通话录音、短信、微信聊天记录等，以备后续法律程序使用。
- 报警处理：如果催收行为情节严重，干扰了你和家人的正常生活，可以向公安机关报警，要求依法处理。
三. 与网贷平台沟通
- 沟通目的：向网贷平台明确表达催收人员的不当行为，并要求其纠正。
- 沟通方式：可以通过电话、电子邮件或书面信函等形式与平台联系，附上你收集的证据，要求平台对催收人员进行管理和处罚。
四. 寻求法律帮助
- 咨询律师：如果你认为催收行为已经严重侵犯了你和家人的合法权益，可以向我这样的专业律师咨询，了解更详细的法律应对措施。
- 法律救济：在律师的帮助下，你可以考虑提起民事诉讼或向相关监管部门投诉，以维护自己的合法权益。
我建议：在面对催收人员要求家人还钱的情况时，你应明确拒绝并依法维护自身权益。同时，保持冷静、收集证据、与网贷平台沟通以及寻求法律帮助是有效的应对策略。如有进一步需要，您可以继续咨询我。