在得物上购买商品出现质量问题且商家不受理时，消费者可以通过多种途径来维护自己的合法权益。具体分析如下：
一. 法律依据与维权途径
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》进行赔偿：
- 根据该法第五十五条，若经营者提供商品有欺诈行为或明知商品存在缺陷仍向消费者提供，消费者有权要求增加赔偿。具体赔偿金额为消费者购买商品的价款的三倍，或不足五百元时为五百元。若造成健康严重损害，还可要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
向销售者或网络交易平台要求赔偿：
- 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条，消费者可以向销售者要求赔偿。若网络交易平台提供者不能提供销售者的真实名称、地址和有效联系方式，或作出更有利于消费者的承诺，消费者也可以向网络交易平台要求赔偿。
选择其他维权途径：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者还可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或向人民法院提起诉讼等方式来维护自己的权益。
二. 具体建议
首先尝试与商家沟通：
- 保持冷静，清晰说明商品质量问题，并提供相关证据，如购买凭证、商品照片等。
- 尝试协商出双方都能接受的解决方案，如退换货、维修或补偿。
若商家不受理，则向得物平台投诉：
- 利用得物平台的投诉机制，提交详细的质量问题描述及相关证据。
- 平台一般会介入调查，并督促商家处理问题。
向消费者协会或行政部门投诉：
- 如平台处理无果，可拨打12315热线或通过全国12315平台投诉。
- 针对特定领域的质量问题，也可向对应的行政部门申诉。
考虑仲裁或诉讼：
- 如与商家有仲裁协议，可根据协议申请仲裁。
- 若其他途径均无法解决问题，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
我建议你在整个维权过程中，务必保留好所有相关证据，并采取合法合规的方式解决问题。如有进一步需要，您可以继续咨询我。