网约车司机无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务是违规的。
根据出租汽车管理相关规章及行业标准规定，网约车驾驶员在约车成功后，应当主动与约车人或乘客确认上车时间、地点等信息，并按时到达约定地点提供服务。对于网约车司机无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务的行为，具体分析如下：
法规依据：
- 《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四十条第一款第（七）项明确规定，网络预约出租汽车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务属于违规行为。
- 同规定第四十二条进一步指出，出租汽车驾驶员违反此规定的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上500元以下的罚款。
实际案例：
- 有网约车司机因无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务，被交通运输执法部门处以罚款并责令改正的实例。这些案例表明，监管部门对此类违规行为是严肃处理的。
处理建议：
- 乘客如遇此类情况，首先应向网约车平台投诉，由平台调查核实情况后进行处理。
- 若平台处理不当或乘客对处理结果不满意，可向相关城市交通运输主管部门反映，请求依法查处。
综上所述，网约车司机无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务是明确的违规行为，不仅损害了乘客的合法权益，也破坏了网约车行业的正常秩序。乘客应积极维护自身权益，同时监管部门也应加强对此类违规行为的查处力度。