针对网约车未送乘客到目的地的情况，根据相关法律法规，我们可以得出以下结论和处理方式：

结论：网约车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务，属于违法行为，将受到相应的行政处罚。

处理方式和法律依据：

1. 行政处罚：

   • 根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四十条，网约车驾驶员在运营过程中应遵守相关规定，不得无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务。
   • 违反此规定的，根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四十二条，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上500元以下的罚款。

2. 投诉与反映：

   • 乘客如遇此类情况，首先应向相关网约车平台投诉，由平台调查核实情况后进行处理。
   • 若对平台处理结果不满意，乘客可向相关城市交通运输主管部门反映，由主管部门依法进行查处。

实际案例：

• 例如，有网约车驾驶员接单后未前往预约上车地点接送乘客，也未联系乘客说明原因，导致乘客投诉。经调查查明后，该驾驶员受到了罚款200元的行政处罚，并被责令改正。

建议：

• 乘客在乘坐网约车时，应保留好订单信息、聊天记录等证据，以便在遇到问题时能够维护自己的合法权益。
• 网约车平台也应加强对驾驶员的管理和培训，确保驾驶员能够按照承诺提供优质的服务。

综上所述，网约车未送乘客到目的地属于违法行为，将受到法律制裁。乘客在遇到此类问题时，应及时向平台投诉并保留好相关证据，以便维护自己的合法权益。