网约车司机未按约定上车点接乘客，乘客可主张的赔偿需分情况讨论，具体如下：

1. 若司机因自身原因（如绕路、迟到未沟通）导致乘客额外支出费用
   乘客可要求司机赔偿实际损失，例如：
   
   • 因等待产生的额外交通费用（如改乘其他交通工具的费用）；
     
   • 因迟到导致的误工费、会议迟到罚款等直接经济损失（需提供证据，如工资流水、单位证明）；
     
   • 若因司机行为导致乘客错过航班、火车等，可主张退票费、改签费等合理费用。
     

法律依据：根据《民法典》第577条，当事人一方不履行合同义务或履行不符合约定，应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。网约车平台与乘客形成运输合同关系，司机未按约定地点接客属于违约，平台需承担责任（若司机为平台员工）或督促司机赔偿（若司机为合作方）。

1. 若司机因不可抗力或合理理由（如交通管制、突发事故）未到约定地点
   司机需及时与乘客沟通并说明情况，若乘客同意变更上车点，则不构成违约；
   若乘客不同意且因此遭受损失，司机需承担部分责任，但赔偿范围可能限于“合理预见”的损失（如等待期间的打车费），而非全部间接损失（如因迟到被辞退的极端情况）。
   

法律依据：根据《民法典》第590条，因不可抗力不能履行合同的，部分或全部免除责任，但需及时通知对方并提供证明。

1. 乘客如何维权？
   
   • 优先通过平台投诉：在网约车APP内提交投诉，上传订单截图、沟通记录、损失凭证（如发票），要求平台介入处理；
     
   • 向消费者协会投诉：若平台推诿，可拨打12315或通过当地消协官网投诉；
     
   • 诉讼途径：若损失较大（如超过5000元），可向法院起诉平台或司机，需准备证据：订单记录、沟通记录、损失证明（如医疗费、误工证明）。
     

建议：遇到此类情况，乘客应第一时间保留证据（如拍照、录音、保存聊天记录），并通过平台投诉渠道主张权利。若对赔偿金额有争议，可直接向我咨询具体维权方案。