网约车不来接人是否需要赔偿及如何赔偿，需根据具体情况判断，主要分为以下两种情形：

1. 网约车司机或平台存在过错（如无故爽约、未提前通知取消订单）
   根据《民法典》第577条，若司机或平台因自身原因未履行接送义务，构成违约，乘客有权要求赔偿实际损失。具体赔偿范围包括：

   • 直接损失：如因等待车辆产生的额外交通费用（打车费、公共交通费）、误工费（需提供收入证明）等；
     
   • 平台规则补偿：多数网约车平台规定，司机爽约需向乘客支付一定金额的优惠券或现金补偿（通常为订单金额的1-3倍，具体以平台规则为准）。
     操作建议：立即联系平台客服投诉，保留订单截图、沟通记录等证据，要求平台按规则处理；若损失超出平台补偿范围，可进一步通过诉讼主张权利。

2. 因不可抗力或乘客原因导致无法接送（如交通管制、乘客定位错误）

   • 若司机因突发交通事故、道路封闭等不可抗力无法接送，且已及时通知乘客，通常无需赔偿，但需提供相关证明（如交警出具的事故认定书）；
     
   • 若因乘客定位错误、临时变更目的地等自身原因导致司机无法接送，乘客可能需承担部分责任（如支付司机已行驶路程的费用）。
     操作建议：双方应协商解决，若协商不成，可通过平台调解或法律途径明确责任。

关键提醒：

• 赔偿金额需以实际损失为限，乘客需提供证据（如发票、收入证明等）；
  
• 若平台未尽到审核义务（如司机资质不符），可能需承担连带责任；
  
• 遇到纠纷时，优先通过平台投诉渠道解决，效率较高；若损失较大或平台推诿，可向当地交通管理部门投诉或直接起诉。
  

如有进一步细节（如具体平台、损失金额等），可向我补充说明，我会为你分析更具体的解决方案。