贷款逾期后，与客服协商还本金并要求一个星期后才能获取结清证明的情况，需根据具体情况判断其可信度，但此要求本身并不违反法律规定。以下是对此问题的详细分析：

一. 法律分析

1. 贷款逾期与协商还款：贷款逾期后，借款人可以与贷款机构进行协商，以达成还款协议。这包括协商还款金额（如只还本金）、还款期限等。此行为是合法的，且在实践中较为常见。
2. 结清证明的出具：结清证明是贷款机构在借款人完全偿还贷款后出具的一种证明文件，用于证明借款人已履行完毕还款义务。贷款机构在借款人还款后出具结清证明是其应尽的义务。
3. 时间要求：对于贷款机构要求还款后一个星期才能打电话要结清证明的情况，法律并未明确规定具体时间限制。因此，这一要求本身并不违反法律规定。但借款人应关注贷款机构是否会在约定时间内出具结清证明。

二. 实际操作建议

1. 确认协议内容：在与贷款机构协商还款时，应确保双方就还款金额、还款期限及结清证明的出具等事项达成明确协议，并尽量以书面形式固定下来。
2. 保留证据：还款后，应保留好还款凭证，如转账记录、收据等，以备不时之需。
3. 及时跟进：在还款后一个星期内，可以主动联系贷款机构询问结清证明的出具情况，确保其按约履行义务。

三. 风险提示

• 虽然贷款机构要求一个星期后才能出具结清证明的要求本身并不违法，但借款人仍需警惕贷款机构是否存在拖延出具结清证明或拒绝出具结清证明的情况。
• 如遇贷款机构不按时出具结清证明或拒绝出具结清证明，借款人可以通过法律途径维护自己的合法权益。

我的观点：贷款逾期后与客服协商还本金并要求一个星期后才能获取结清证明的情况，在法律上并无明确禁止。但借款人应谨慎对待，确保双方协议明确，并保留好相关证据。如有进一步需要，您可以继续咨询我。