不能轻易相信打来电话说本金结清的说法，需要谨慎核实并分情况处理，以下是具体分析：

1. 核实对方身份和机构真实性
   首先，必须确认来电者的身份和所属机构。正规金融机构或合法催收机构在联系借款人时，通常会提供明确的身份信息、机构名称及联系方式。如果对方含糊其辞、拒绝提供详细信息，或声称来自“不明机构”“内部渠道”等，极有可能是诈骗行为。此时应立即挂断电话，并通过官方渠道（如贷款合同中的客服电话、官方网站等）联系贷款方核实情况。

2. 要求书面确认并核对合同条款
   即使对方身份真实，也需要求其提供书面协议（如邮件、短信或纸质文件），明确写明“本金结清”的具体金额、时间、方式及后续责任（如是否免除利息、违约金等）。同时，需仔细核对贷款合同中的还款条款，确认是否存在“提前还款需支付违约金”“结清后需办理注销手续”等特殊约定。若对方拒绝提供书面文件或合同条款与口头承诺不符，切勿轻信。

3. 警惕“部分还款后免责”陷阱
   部分非法催收机构可能以“先还本金，剩余利息免除”为诱饵，诱导借款人还款后，仍以“未全额还款”为由继续追讨或采取法律手段。此时需明确：根据《民法典》第六百七十五条，借款人应按约定期限返还借款；若合同未约定利息，则无需支付；若约定利息过高（超过LPR四倍），超出部分不受法律保护。因此，即使对方承诺“本金结清”，也需确认剩余债务是否合法合规。

4. 通过官方渠道确认债务状态
   最稳妥的方式是直接联系贷款方（如银行、网贷平台）的官方客服，提供个人信息后查询债务明细（包括本金、利息、违约金等）。若对方声称“已代为结清”，可要求贷款方出具书面结清证明，并确认征信记录是否已更新。若贷款方否认或未收到相关通知，则来电者可能存在欺诈行为。

总结建议：

• 切勿因对方催促或承诺“优惠”而仓促还款，务必先核实身份和债务状态；
  
• 保留所有通话记录、短信、书面协议等证据，以备后续维权；
  
• 若怀疑遭遇诈骗或非法催收，可向当地公安机关报案或向银保监会、互联网金融协会投诉。
  

如有进一步疑问或需协助处理，可直接向我咨询具体细节。