针对您提出的“虚假发货客服只退款不赔偿”的问题，我首先明确一点：如果商家存在虚假发货的行为，并且客服仅同意退款而不进行赔偿，这可能并不符合相关法律规定和消费者权益保护的原则。以下是我从法律角度为您提供的详细分析：

1. 虚假发货的法律性质：

   • 虚假发货通常被视为一种违约行为，即商家未按照合同约定的时间和方式交付货物。
   • 在某些情况下，虚假发货还可能构成欺诈，特别是如果商家故意欺骗消费者，使其相信货物已经发货或即将发货。

2. 消费者的权益：

   • 作为消费者，您有权要求商家按照合同约定的时间和方式交付货物。
   • 如果商家违约，您有权要求退款，并有权要求商家承担因此产生的合理损失和赔偿。

3. 客服只退款不赔偿的处理方式：

   • 首先，您可以与客服进一步沟通，明确表达您的诉求，包括退款和赔偿。
   • 如果客服拒绝赔偿，您可以考虑通过平台投诉机制或消费者协会等渠道进行投诉。
   • 在必要时，您还可以考虑通过法律途径维护自己的权益，比如提起民事诉讼。

4. 法律建议：

   • 保留所有与交易相关的证据，包括订单信息、聊天记录、发货凭证等。
   • 在与商家沟通或投诉时，保持冷静和理性，避免情绪化的言辞。
   • 如果决定通过法律途径维权，建议咨询专业律师（在这里，您可以直接向我咨询），以获取更具体的法律建议和帮助。

综上所述，如果商家存在虚假发货的行为，并且客服仅同意退款而不进行赔偿，您有权要求赔偿，并可以通过多种途径来维护自己的合法权益。希望这些建议能对您有所帮助。