针对投诉虚假发货的赔偿问题，以下是根据相关法律法规及平台规则为您提供的详细解答：
一、赔偿依据与标准
法律依据：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，若经营者提供商品或服务存在欺诈行为（如虚假发货），消费者有权要求其增加赔偿损失。赔偿金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍；不足五百元的，按五百元计。
平台规则：
- 电商平台通常也有具体的赔付规则。例如，某些平台规定，卖家在发货过程中，若对应物流信息存在明显异常或未真实发出应交付商品，视为虚假发货。此时，须向买家赔付该商品实际成交金额的30%，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。
二、维权步骤与建议
与商家沟通：
- 首先尝试与商家沟通，明确表达你对虚假发货的疑虑，并要求其按照相关法律法规或平台规则进行赔偿。
收集证据：
- 在整个维权过程中，务必妥善保存所有相关证据，包括交易记录、物流信息、聊天记录等。这些证据将在后续投诉或诉讼中起到关键作用。
向平台投诉：
- 若商家拒绝赔偿，你可向电商平台提交投诉，并提供完整证据链。平台有义务协助消费者维权，对商家违规行为进行调查处理，并可能协助消费者获得赔偿。
向监管部门投诉：
- 你还可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，提交证据材料，详细说明事件经过及诉求。这些机构将依法对商家进行监管和处理。
寻求法律途径：
- 若上述方法均无效，你可考虑聘请律师撰写律师函或提起民事诉讼，要求商家承担违约责任，包括退还货款、赔偿损失等。
三、注意事项
- 保持冷静理性：在维权过程中，务必保持冷静理性，避免情绪化行为。
- 及时行动：发现虚假发货后，应尽快采取行动，以免错过最佳维权时机。
- 了解规则：在维权前，建议详细了解相关法律法规及平台规则，以便更有效地维护自己的权益。
综上所述，面对虚假发货问题，消费者应充分利用法律法规和平台规则赋予的权利，通过多种途径积极维权。同时，保持冷静理性，全面收集证据，确保维权过程的合法性和有效性。