首先，我要告诉你的是，如果家人面临牢狱之灾，作为外面的亲人，虽然可能感到无力和困惑，但并非完全无能为力。以下是我作为专业律师，根据多年的经验和法律知识，为你提供的一些建议和方向：

1. 了解案情与法律程序：

   • 首先，尽可能详细地了解家人的案情，包括被捕的原因、涉及的罪名、案件进展等。
   • 了解刑事诉讼的基本程序，如侦查、起诉、审判等阶段，以及每个阶段家属可以做的努力和注意事项。

2. 寻求专业法律帮助：

   • 尽快咨询专业的刑事辩护律师。律师能够深入分析案情，评估辩护空间，为家人提供有效的法律帮助。
   • 律师可以协助家属了解案件进展，申请取保候审，准备辩护材料，甚至在庭审中为家人辩护。

3. 提供情感支持：

   • 家人面临牢狱之灾，心理上肯定承受了巨大的压力。作为亲人，要给予他们足够的情感支持和鼓励。
   • 可以定期探视，传递家人的关心和温暖，帮助他们保持积极的心态，面对困难。

4. 配合调查与取证：

   • 在律师的指导下，家属可以协助收集有利于辩护的证据材料，如证人证言、物证等。
   • 同时，要配合司法机关的调查工作，如实陈述所知情况，避免因为隐瞒或提供虚假信息而给家人带来不利后果。

5. 关注后续安置与康复：

   • 如果家人最终被判处有罪，要关注他们的后续安置问题，如监狱服刑、社区矫正等。
   • 同时，也要关注他们的心理健康和康复问题，必要时可以寻求专业的心理咨询或治疗帮助。

总之，面对家人要坐牢的情况，作为外面的亲人虽然感到无力和困惑，但并非束手无策。通过了解案情与法律程序、寻求专业法律帮助、提供情感支持、配合调查与取证以及关注后续安置与康复等方面的努力，我们可以为家人提供尽可能多的帮助和支持。如果你有任何具体的法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。