如邮政速递物流被起诉要求退钱，应积极应诉并依法处理。具体分析如下：

一. 明确起诉条件与应诉准备

1. 核实起诉条件：根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条，起诉必须满足原告与本案有直接利害关系、有明确的被告、有具体的诉讼请求和事实理由、属于人民法院受理范围等条件。邮政速递物流应首先核实对方起诉是否满足这些条件。
2. 准备应诉材料：依据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十三条和第一百二十四条，邮政速递物流需要准备应诉材料，包括但不限于答辩状、证据材料、证人信息等，以反驳或回应对方的诉讼请求。

二. 依法进行应诉

1. 接收起诉状：在收到法院的起诉状后，邮政速递物流应认真阅读，了解对方的诉讼请求、事实和理由。
2. 提交答辩状：在规定时间内，邮政速递物流应向法院提交答辩状，针对对方的诉讼请求和事实理由进行反驳或说明。
3. 提供证据：根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，邮政速递物流应提供与本案相关的证据材料，以支持自己的答辩观点。

三. 积极与对方协商

• 在应诉过程中，邮政速递物流可以积极与对方进行协商，尝试通过和解或调解的方式解决纠纷，避免诉讼的进一步升级。

四. 依法承担法律责任

• 如果法院判决邮政速递物流需要退钱，那么应依法履行判决，及时退还对方相应的款项。

我建议：邮政速递物流在应诉过程中，应充分准备应诉材料，积极提供证据，同时尝试与对方进行协商，以寻求最佳的解决方案。如有进一步需要，您可以继续咨询我。