犯罪证明提交异常需要根据具体情况进行针对性处理，但首先应确保提交的材料真实、完整且符合相关规定。以下是一些具体的处理建议：

一. 核查提交材料

1. 检查材料真实性：确认所提供的犯罪证明文件是否真实有效，无伪造或篡改。
2. 检查材料完整性：确保所有必要的证明文件都已提交，无遗漏。
3. 检查格式规范：确认提交的文件格式是否符合接收方的要求，如文件类型、大小、命名等。

二. 联系接收方

1. 及时反馈：一旦发现提交异常，应立即联系接收方，说明情况并询问如何处理。
2. 遵循指导：根据接收方的指导进行后续操作，如重新提交、补充材料或进行其他必要的修正。

三. 技术排查

1. 检查网络状况：确认网络连接是否稳定，避免因网络问题导致的提交失败。
2. 检查系统兼容性：确认提交系统是否与所使用的设备或浏览器兼容。

四. 法律后果

1. 注意法律责任：如果因提交虚假证明文件或故意隐瞒事实而导致法律后果，将可能面临刑事责任。根据《中华人民共和国刑法（2023修正）》第二百二十九条，提供虚假证明文件情节严重的，可能处五年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金。
2. 诚信原则：在处理犯罪证明提交异常时，应坚守诚信原则，不伪造、篡改或隐瞒事实。

五. 后续跟进

1. 持续关注：在提交异常问题解决后，应持续关注后续进展，确保问题得到妥善处理。
2. 及时沟通：如有任何新的情况或问题出现，应及时与接收方沟通并寻求解决方案。

我建议在处理犯罪证明提交异常时，应保持冷静和耐心，仔细核查提交材料，及时与接收方沟通，并遵循相关法律法规和诚信原则。如有进一步需要，您可以继续咨询我。