业务员送礼返佣诱导客户，客户有权要求退保，且该业务员的行为违法。下面对此进行详细分析：

一. 业务员送礼返佣诱导客户的行为分析

1. 行为性质：根据《中华人民共和国保险法》第一百三十一条第四项，保险代理人、保险经纪人及其从业人员在办理保险业务活动中不得给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同约定以外的利益。业务员送礼返佣的行为，明显违反了这一规定，属于违法行为。
2. 行为后果：此类行为可能误导客户，使客户在非充分知情的情况下购买保险产品，损害了客户的合法权益。

二. 客户退保的权利

1. 法律依据：虽然《中华人民共和国保险法》中未直接提及因业务员违法行为导致的退保权利，但客户作为消费者，在购买过程中若受到误导或欺诈，有权要求解除合同。
2. 退保的合理性：鉴于业务员的行为已违反法律规定，且可能损害了客户的知情权与选择权，客户有权基于这些理由要求退保。

三. 操作建议

1. 与保险公司协商：客户首先应与保险公司进行沟通，明确表达退保意愿，并指出业务员存在的违法行为。
2. 寻求法律援助：若保险公司拒绝退保或协商无果，客户可以寻求法律援助，通过法律途径维护自己的合法权益。

综上所述，业务员送礼返佣诱导客户的行为违法，客户有权基于此要求退保。我的观点是，客户在退保过程中应保留相关证据，如与业务员的聊天记录、录音等，以便在必要时证明业务员的违法行为。如有进一步需要，您可以继续咨询我。