外访人员上门催收却不清楚债务情况，这很可能构成非法催收，你可以拒绝配合并提供相关证据进行维权。针对这一问题，我们可以从以下几个方面进行分析：

一. 外访人员催收行为的分析

1. 合法的催收行为：根据相关法律法规，催收人员在催收过程中应当明确告知债务人债务的具体情况，包括债务金额、债务来源等。这是为了保障债务人的知情权，避免误解和纠纷。
2. 非法的催收行为：如果外访人员在上门催收时表示不清楚债务情况，这可能意味着他们并未获得合法的授权或未按照法定程序进行催收。这种行为可能构成非法催收，侵犯了债务人的合法权益。

二. 你的应对策略

1. 拒绝配合：面对不清楚债务情况的外访人员，你有权拒绝配合其催收行为。你可以要求他们出示明确的债务证明和催收授权书，否则有权拒绝与其沟通。
2. 收集证据：在拒绝配合的同时，你可以收集相关证据，如催收人员的言行举止、催收通知等，以备后续维权之需。
3. 报警或投诉：如果外访人员的行为构成非法催收，你可以向当地公安机关报警或向相关监管部门投诉，以维护自己的合法权益。

三. 法律依据

• 根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，催收人员在催收过程中应当遵循合法、公正、诚信的原则，不得侵犯债务人的合法权益。
• 如果外访人员的催收行为构成侵权，你还可以依据《中华人民共和国侵权责任法》等相关法律法规追究其法律责任。

我建议，在面对不清楚债务情况的外访人员时，你应保持冷静，明确自己的权益，拒绝配合非法催收行为，并及时收集证据进行维权。如有进一步需要，你可以继续咨询我。