关于您提出的“退货商家说少了一件要赔偿吗”的问题，我们可以从以下几个方面进行详细分析：
一、核心结论
在退货过程中，如果商家发现退回的商品少了一件，是否需要赔偿，这主要取决于双方的具体约定以及实际情况。一般来说，如果买家未能按照商品原状完整退回，商家有权要求买家补足缺少的物品或采取其他合理补救措施，如扣除相应货款。若双方无法协商一致，可通过法律途径解决纠纷。
二、民事层面分析
违反合同约定：
- 在网络购物等交易中，买家与卖家之间形成买卖合同关系。买家选择退货时，应遵守双方关于退货的约定，确保商品完整退回。
- 如果买家少件退货，即违反了退货的约定，商家有权要求买家补足缺少的物品或采取其他合理补救措施。
无权占有与赔偿：
- 买家申请退款后，应返还全部货物。若不退货或仅部分退货，且数额较小，构成无权占有，属于民事纠纷。
- 商家在请求返还无果后，可提起民事诉讼，要求返还原物或赔偿因少件退货导致的损失，包括商品差价、运费损失等。
处理方式：
- 双方应首先通过协商处理纠纷，尝试达成和解。
- 若协商无果，可申请调解，或根据仲裁条款或事后达成的书面仲裁协议申请仲裁。
- 对仲裁结果不服的，可向人民法院提起诉讼。
三、刑事层面分析
- 如果买家少件退货的数额较大，且主观上具有非法占有目的，可能构成侵占罪或诈骗罪，需要承担刑事责任。
四、实际建议
- 与商家沟通：首先尝试与商家进行沟通，了解少件的具体情况，并协商解决方案。
- 保留证据：保留好与商家的聊天记录、退货凭证等相关证据，以便在后续纠纷处理中提供证明。
- 法律途径：如果双方无法协商一致，可考虑通过法律途径解决纠纷，维护自身合法权益。
综上所述，退货时如果商家发现少了一件商品，买家是否需要赔偿取决于双方的具体约定以及实际情况。建议双方首先通过沟通协商解决，若无法达成一致，可依法通过法律途径解决纠纷。如果您有进一步的法律问题或需要更详细的解答，请随时向我咨询。