权益包不知情订购的后果及处罚措施主要包括消费者有权要求退货并获得退款，商家可能面临行政处罚。以下是详细分析：
一. 消费者的权益
退货退款权利
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条和第二十五条，如果经营者提供的商品或者服务不符合质量要求，或者消费者在网络购物中自收到商品之日起七日内无理由退货（特定商品除外），消费者有权要求退货并获得退款。
- 例如，如果消费者在不知情的情况下订购了某项权益包，且该权益包不属于不可退货的商品范围，那么消费者有权要求退货退款。
投诉和举报
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门投诉、提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼等途径解决。
- 例如，如果商家拒绝退款，消费者可以拨打12315进行投诉，消费者协会会组织商家协商解决。如果协商不成，消费者协会会上报给工商局，由工商局来处理此事。
二. 商家的法律责任
行政处罚
- 如果工商局调查商家确实存在着造成消费者财产损害的相关行为，那么可以强制商家退款、赔偿，甚至可以吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。
- 例如，如果商家未经消费者同意擅自开通权益包并扣费，且拒绝退款，工商局有权对商家进行行政处罚。
民事赔偿
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条和第六十二条，如果商家未尽到告知义务导致消费者在不知情的情况下订购，商家应承担赔偿责任。赔偿数额通常应相当于因商家未尽告知义务而给消费者造成的损失。
- 例如，如果消费者在不知情的情况下订购了某项权益包，并因此遭受了经济损失，商家应赔偿消费者的实际损失。
三. 建议措施
- 保留证据：消费者在发现自己不知情订购了权益包后，应立即保留所有与订购相关的证据，如交易记录、聊天记录和截图等。
- 及时投诉：消费者应尽快向消费者协会或有关行政部门投诉，以维护自己的合法权益。
- 法律途径：如果商家拒绝赔偿或协商不成，消费者可以考虑向人民法院提起诉讼。
综上所述，对于权益包不知情订购的后果及处罚措施，消费者有权要求退货并获得退款，商家可能面临行政处罚和民事赔偿责任。我建议消费者在遇到此类问题时，应保留证据并及时投诉或寻求法律途径解决。如有进一步需要，您可以继续咨询我。