针对您提出的“退款说没退到钱要赔偿”的问题，我们可以从以下几个方面进行分析和解答：

结论前置

若退款未成功且造成损失，您有权要求赔偿，但具体赔偿责任和金额需根据合同约定、退款原因、损失情况等因素综合判断。

详细分析

1. 合同约定：

   • 首先，应查看合同中是否有关于退款和赔偿的明确条款。
   • 如果合同中有约定退款时间、方式及赔偿标准，应按照合同约定执行。
   • 若合同未明确约定，则需根据相关法律法规及实际情况进行判定。

2. 退款原因：

   • 退款未成功的原因可能多种多样，如系统故障、操作失误、账户问题等。
   • 不同的退款原因可能影响赔偿责任的归属和赔偿金额的大小。
   • 例如，如果是商家系统故障导致退款未成功，商家可能需承担更大的赔偿责任。

3. 损失情况：

   • 您需要明确因退款未成功所造成的具体损失，如资金占用费、利息损失、精神损失等。
   • 损失的计算应合理且有据可依，避免夸大或虚构损失。

4. 法律途径：

   • 若双方无法就赔偿事宜达成一致，您可以通过法律途径维护自己的权益。
   • 可以考虑向消费者协会投诉、向法院提起诉讼或申请仲裁等方式。
   • 在法律程序中，您需要提供充分的证据来证明自己的主张和损失。

5. 建议：

   • 在与商家协商赔偿事宜时，应保持冷静和理性，避免情绪化处理问题。
   • 可以寻求专业律师的帮助，以便更好地了解自己的权益和法律责任。
   • 在未来进行交易时，应更加谨慎地审查合同条款，确保自己的权益得到充分保障。

综上所述，退款未成功且造成损失时，您有权要求赔偿。但具体赔偿责任和金额需根据合同约定、退款原因、损失情况等因素综合判断。如有需要，您可以随时向我咨询相关法律问题。