中介未促成交易算无偿服务。以下是对此问题的详细分析：

一. 中介未促成交易的法律定性

根据《民法典》第九百六十四条的明确规定：“中介人未促成合同成立的，不得请求支付报酬”。这意味着，当中介未能成功促成交易双方达成合同时，其服务在法律上被视为未达成既定目的，因此不得要求支付报酬。

二. 中介可请求的必要费用

虽然中介未促成交易不得请求支付报酬，但根据《民法典》的同一条款，中介人可以“按照约定请求委托人支付从事中介活动支出的必要费用”。这些必要费用通常包括中介在提供服务过程中产生的交通、通讯、资料查询等实际支出。

三. 有偿与无偿服务的区别

1. 有偿服务：指的是服务提供方因提供服务而有权要求支付报酬的行为。在此情境下，由于中介未促成交易，因此不符合有偿服务的定义。

2. 无偿服务：指的是服务提供方不提供报酬要求，仅为履行某种义务或出于好意而提供的服务。当中介未促成交易时，其服务即属于此类，因为中介无权要求支付报酬。

四. 生活实例

• 例如，某房产中介为买卖双方提供房源信息和看房服务，但最终交易因价格问题未能达成。在这种情况下，中介不得要求买卖双方支付中介费（即报酬），但可以根据事先约定要求支付看房过程中产生的交通费用。

五. 我的观点

综上所述，当中介未能促成交易时，其服务在法律上被视为无偿服务。中介可以请求支付从事中介活动支出的必要费用，但无权要求支付报酬。这一规定旨在保护交易双方的合法权益，避免中介在未能促成交易时仍要求支付高额中介费的情况发生。

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