作为金融业员工，如果被顾客拍视频，应首先保持冷静，并视情况采取相应措施。以下是根据不同情境提供的具体建议：

一. 判断录制行为的合法性

1. 隐私权考量：根据《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条，自然人享有隐私权。如果顾客未经员工同意，在涉及员工私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息的情况下进行录制，可能构成对员工隐私权的侵犯。

2. 肖像权考量：根据《中华人民共和国民法典》第一千零一十八条和第一千零一十九条，自然人享有肖像权，未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开其肖像。然而，如果顾客拍摄视频的目的是为了记录服务过程以供后续评价或投诉处理，且未将视频用于营利或其他非法目的，通常不被视为侵犯肖像权。

二. 应对顾客拍视频的行为

1. 保持冷静与沟通：首先，保持冷静并尊重顾客的诉求，但明确告知顾客，未经同意的录制行为可能涉及法律问题。

2. 要求删除或停止录制：如果顾客正在录制视频，有权要求其立即停止并删除已录制的视频，特别是当录制行为涉嫌侵犯隐私权或肖像权时。

3. 寻求上级或管理层支持：如果顾客不听劝阻，可以向上级或管理层报告此事，寻求他们的支持和协助处理。

4. 报警处理：如果顾客的录制行为构成对人身权利的侵犯，如威胁、侮辱或诽谤等，可以立即向当地公安机关报案，要求依法处理。

三. 预防与自我保护

1. 增强法律意识：了解自己的合法权益和法律保护范围，提高法律意识和自我保护能力。

2. 采取技术措施：在工作场所，可以采取一些技术措施来减少被恶意拍摄的风险，如遮挡面部、避免在公共场合暴露过多个人信息等。

3. 记录证据：如果顾客坚持录制视频并引发争议，建议将整个过程逐步记录下来，包括顾客的姓名、拍摄视频的原因等，以便未来证明自己的清白。

我的观点是，作为金融业员工，在面对顾客拍视频的行为时，应保持冷静并依法维权。通过沟通、寻求支持、报警处理等方式来维护自己的合法权益。同时，也要增强法律意识，采取必要的预防措施来减少类似事件的发生。如有进一步需要，您可以继续咨询我。