对于员工越级上告的问题，应首先确认其行为的性质与动机，再依据公司规定及法律法规采取相应措施。

一. 分析越级上告的性质

1. 正常诉求与不当行为：员工越级上告可能出于多种原因，如对公司管理、决策或工作环境的不满，或是为了维护自身合法权益。需区分是正常表达诉求还是出于恶意、捏造事实的不当行为。

二. 处理建议

1. 沟通了解情况：

   • 首先，应与员工进行直接沟通，了解其越级上告的具体原因和诉求。
   • 通过沟通，可以增进相互理解，并寻求双方都能接受的解决方案。

2. 核实事实：

   • 对于员工提出的问题，应进行深入调查，核实事实真相。
   • 如确实存在公司管理、决策或工作环境等方面的问题，应及时采取措施予以改进。

3. 依据公司规定处理：

   • 如员工越级上告的行为违反了公司规定，应依据公司规定进行相应处理。
   • 处理时应注重公平、公正，确保员工权益不受侵害。

4. 法律法规约束：

   • 根据《信访工作条例》及相关法律法规，越级上告本身并不违法，但如员工捏造事实、恶意举报，则可能触犯法律。
   • 在此情况下，公司可配合相关部门进行调查处理，维护公司合法权益。

5. 加强管理与沟通机制：

   • 针对员工越级上告的问题，公司应加强内部管理，完善沟通机制。
   • 通过建立有效的沟通渠道和反馈机制，鼓励员工通过正常途径表达诉求和意见，减少越级上告的发生。

三. 我的观点

员工越级上告是一个复杂的问题，需要公司从多个角度进行综合考虑和处理。在处理过程中，应注重维护员工权益、加强公司管理和完善沟通机制。同时，对于恶意举报、捏造事实的行为应依法予以惩处。

如有进一步需要，您可以继续咨询我。