当家人被扫码单车碰了，这通常涉及到交通事故的处理。以下是我为你整理的一些建议，希望能帮助你妥善处理这一问题：

1. 确保安全与报警：

   • 首先，确保家人和事故现场的安全，避免进一步的伤害。
   • 如果事故较为严重，或者存在争议，应立即报警，让交警到现场进行处理。交警会出具事故认定书，这是后续处理事故的重要依据。

2. 收集证据：

   • 在确保安全的前提下，尽可能收集事故现场的证据，如拍照、录像等，记录事故现场的情况，包括单车的状态、位置以及周围环境等。
   • 如果可能，记下目击者的联系方式，以便后续需要时能够联系他们作证。

3. 医疗救治：

   • 如果家人受伤，应尽快送往医院进行检查和治疗。
   • 保留好所有的医疗记录、费用清单等，这些将作为后续索赔的依据。

4. 联系扫码单车运营商：

   • 根据单车上的信息或者通过APP等方式，联系扫码单车的运营商，告知他们事故的发生，并要求他们配合处理。
   • 运营商可能会要求你提供事故认定书、医疗记录等相关证据。

5. 协商赔偿：

   • 根据事故认定书和家人的受伤情况，与扫码单车运营商协商赔偿事宜。
   • 如果协商不成，可以考虑通过法律途径解决，比如起诉运营商，要求他们承担相应的赔偿责任。

6. 法律咨询：

   • 在处理过程中，如果你遇到任何法律问题或者不确定如何处理，可以随时向我咨询。我会根据你的具体情况，为你提供专业的法律建议。

希望这些建议能对你有所帮助。如果还有其他问题或者需要进一步的帮助，请随时告诉我。