商品存在质量问题时，消费者一般不可以仅退款，而应先与商家沟通协商，寻求退货、更换或修理等解决方案。但在特定情况下，消费者可以要求仅退款，以下是对此问题的详细分析：

1. 消费者与商家的明确约定：

   • 如果消费者和商家在合同、协议或商家的相关承诺中明确表示，出现特定质量问题时消费者有权仅退款，那么消费者可以按照约定要求仅退款。这是基于双方自愿达成的协议，具有法律效力。

2. 法律规定：

   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可以要求退货、更换或修理。法律并未直接提及“仅退款”的权利，而是强调了退货、更换、修理等解决方式。

3. 电商平台规则：

   • 多数电商平台为了保障消费者权益，会制定关于商品质量问题的处理规则。在商品质量问题严重时，平台可能会支持消费者的仅退款诉求。然而，如果质量问题相对轻微，平台可能会协调商家为消费者提供维修、换货、补偿差价等解决方案。

4. 实际操作建议：

   • 当遇到商品质量问题时，消费者应首先尝试与商家沟通协商，看是否能够达成退货、更换、修理或补偿等解决方案。
   • 如果商家拒绝合理要求，消费者可以通过拨打消费者热线、向相关部门投诉或寻求法律援助等途径进行维权。

综上所述，虽然法律并未直接规定商品质量问题可以仅退款，但在实际操作中，消费者可以根据与商家的约定、电商平台规则以及具体情况来寻求仅退款的可能性。在维权过程中，消费者应保持冷静和理性，尽量收集好相关证据，并了解相关法律法规和维权途径，以便更好地维护自己的合法权益。