中国人寿保险售后服务是一个涵盖多个方面的工作，主要包括以下几个部分：

1. 保单服务：售后服务人员需要协助客户处理与保单相关的事宜。例如，保单的查询、变更、续保以及退保等。他们要确保客户的保单信息准确无误，并及时更新。

2. 理赔协助：在客户需要理赔时，售后服务人员会提供必要的协助。他们会指导客户收集并提交理赔所需的文件和资料，与保险公司内部其他部门协调以加快理赔进度，并解答客户在理赔过程中遇到的问题。

3. 咨询服务：售后服务人员还需要为客户提供保险方面的咨询服务。这可能包括解释保险条款、解答客户对保险产品的疑问、提供保险规划建议等。他们的目标是帮助客户更好地理解和使用保险产品。

4. 客户关系维护：除了具体的业务处理外，售后服务人员还负责维护与客户的良好关系。他们会定期与客户联系，了解客户的需求和反馈，提供个性化的服务方案，并努力解决客户在使用保险产品过程中遇到的各种问题。

总的来说，中国人寿保险售后服务是一个综合性的工作，旨在确保客户在购买和使用保险产品过程中得到全方位的支持和服务。如果你对中国人寿保险售后服务有任何具体问题或疑虑，可以直接向我提问，我会尽我所能为你提供详细的解答。