如果买冰箱后退款了但货也收了,你应该主动与卖家联系,说明情况并协商解决方案。
主动联系卖家:首先,你需要尽快通过购物平台或卖家提供的联系方式与卖家取得联系,诚实地说明你已经收到退款但同时也收到了货物的情况。
协商解决方案:
保留证据:在与卖家沟通的过程中,务必保留好所有的聊天记录、退款凭证和货物照片等证据,以防后续出现纠纷。
遵循法律法规:在整个过程中,要确保自己的行为符合相关法律法规。如果卖家提出不合理的要求或拒绝协商,你可以考虑向消费者协会或相关部门投诉。
总之,遇到这种情况时,最重要的是要诚实守信,主动与卖家沟通,并寻求双方都能接受的解决方案。如果你有任何法律上的疑问或需要进一步的帮助,可以直接向我咨询。