关于人寿保险问题投诉的部门，您可以首先向保险公司内部进行投诉，这是最直接也是最常见的方式。如果保险公司内部的投诉未能解决您的问题，或者您对处理结果不满意，您可以进一步向以下部门投诉：

1. 银保监会：中国银行保险监督管理委员会（简称“银保监会”）是负责监管银行和保险行业的政府机构。您可以向当地的银保监会分支机构投诉，或者通过其官方网站、热线电话等渠道进行投诉。银保监会会对您的投诉进行调查，并给出相应的处理意见。

2. 消费者协会：如果您认为保险公司的行为侵犯了您的消费者权益，您也可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会会为您提供维权指导和支持，帮助您与保险公司进行协商和调解。

3. 法院：如果以上途径都未能解决您的问题，您还可以选择通过法律途径解决。您可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求保险公司承担相应的法律责任。

在投诉过程中，建议您保留好相关的证据材料，如保险合同、投诉记录、处理结果等，以便在需要时提供证明。同时，您也可以随时向我咨询相关的法律问题，我会为您提供专业的法律意见和支持。