商场物业项目经理的主要工作内容相当丰富且细致，涵盖了项目管理的多个方面。以下是对其主要工作内容的详细阐述：

一、项目管理与目标达成

1. 领导团队：领导全体项目服务部员工，确保团队高效运作，完成公司下达的各项责任目标。
2. 目标设定与跟踪：制定并跟踪项目的收支预算，确保业主住户的满意率保持在较高水平，通常要求达到95%以上。
3. 服务质量与安全生产：对项目部的整体服务质量和安全生产负责，确保所有工作都符合相关标准和规定。
4. 内部运作管理：负责项目的内部运作，包括人员配置、资源分配和流程优化等。

二、日常运营与监督

1. 日常检查：每日对项目的各个岗位和各项工作进行质量检查，填写检查记录表，并对发现的问题进行布置落实、监督检查和跟踪整改。
2. 客户服务：关注客户服务人员的仪容仪表、来电来访记录、档案文本管理、物业费催缴、接访报修投诉处理等方面。
3. 保洁与绿化：检查保洁员的仪容仪表、清洁工具存放、清洁易耗品使用、环境卫生清洁度以及绿化带的维护等。
4. 秩序维护：监督秩序维护员的仪容仪表、门禁制度执行、工作交接、车辆管理、消防安全管理以及突发应急事件的处理等。
5. 工程维修：检查工程人员的仪容仪表、保养计划制定与实施、操作规范性、报修响应速度以及维修后的客户满意度等。

三、计划与总结

1. 例会召开：每周召开一次项目人员工作例会，总结上周工作，布置下周任务。
2. 工作计划与总结：编写本月工作总结和下月工作计划，并对工作总结进行公示，以确保团队对工作有清晰的认识和规划。

四、培训与人员管理

1. 培训需求制定：每月制作本项目的培训需求计划，并监督实施，同时及时参加公司组织的培训工作。
2. 员工考核与奖罚：对项目员工进行考核，并根据考核结果据实进行奖罚，以激励员工提高工作绩效。
3. 员工资料管理：每月核对花名册员工资料，及时更新员工意外险资料，并与管理部保持沟通。

五、沟通与协调

1. 内部沟通：与项目内部各部门保持密切沟通，确保信息畅通，工作协调一致。
2. 外部沟通：与业主、业主委员会以及外部各部门保持良好的沟通关系，及时处理业主反映的问题，协调各方利益。

六、其他事务

1. 物品采购与管理：每月申报物品采购计划，监督物品的领取、发放，并定期盘点仓库。
2. 夜间查岗：合理安排本项目的夜间查岗工作，确保夜间安全。
3. 案例整理与上报：对本项目日常发生的典型问题进行整理，形成案例并上报公司品保部。
4. 突发事件处理：及时处理各类突发事件，并根据事件大小及时上报副总经理。

综上所述，商场物业项目经理的主要工作内容涉及项目管理的多个方面，需要具备较强的组织协调能力、沟通能力和管理能力，以确保项目的顺利运营和业主的满意度。