针对投诉物业的问题，12345和12319都是有效的投诉渠道，但它们的侧重点和受理范围略有不同。

首先，12345是各地政府设立的市民服务热线，用于解决市民在日常生活中遇到的各类问题和困难。它受理的范围非常广泛，包括但不限于政务服务、公共服务、市场监管、生态环境保护等领域的咨询、投诉、举报等。因此，如果你对物业服务有投诉，拨打12345也是可行的，它会将你的投诉转交给相关部门进行处理。

而12319则是专门用于城市管理的服务热线，它的受理范围更侧重于城市管理和公共服务方面的问题，如市容环境、市政设施、园林绿化、环境秩序以及物业服务等。特别是针对物业服务类的问题，12319有更为专业的处理机制和流程。当你拨打12319投诉物业时，它会直接将你的投诉派发给相关的物业管理部门或机构进行处理，并会在规定时限内给你反馈处理结果。

因此，从专业性和针对性的角度来看，如果你对物业服务有投诉，拨打12319可能会更为有效。不过，无论你选择哪个热线进行投诉，都应该尽量提供详细的投诉内容和证据，以便相关部门能够更快地了解问题并采取措施进行解决。同时，也要保持耐心和理性，等待处理结果并积极配合相关部门的调查和处理工作。