打医院的投诉电话是有用的。以下是详细的分析和解释：

1. 投诉电话的作用：

   • 医院投诉电话为患者及家属提供了一个直接反映就医过程中遇到问题的渠道，如医疗服务质量不佳、医护人员态度恶劣、乱收费等。
   • 通过拨打投诉电话，相关部门能够及时了解情况并介入调查，对存在问题进行严肃处理，以维护患者的合法权益。

2. 投诉电话的处理流程：

   • 患者拨打投诉电话后，医院会安排专人接听并记录投诉内容。
   • 医院会根据投诉的具体情况进行详细的调查核实，包括与相关科室和人员进行沟通。
   • 如果投诉内容属实，医院会立即采取相应的措施进行整改，并反馈处理结果给患者。

3. 法律依据：

   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。患者作为医疗服务的消费者，有权对医院的服务进行监督和投诉。
   • 这一法律规定为患者提供了法律支持，确保了其投诉行为的合法性和正当性。

4. 其他投诉途径：

   • 若医院投诉电话未能有效解决问题，患者还可以考虑向卫生局、医药监督管理局或当地的医疗协会进行投诉。
   • 在极端情况下，如果构成刑事犯罪，患者可以到检察院举报，并提供证明犯罪事实的证据或线索。

综上所述，打医院投诉电话是患者在就医过程中维护自身权益的有效途径。通过这一渠道，患者不仅可以有效解决问题，还能促进医院改进服务质量，提升医疗水平。因此，遇到问题时，患者及家属应充分利用这一投诉渠道，积极行使自己的权利。