当您的银行卡被冻结且本人无法亲自去现场办理时，您可以按照以下步骤来尝试解决问题：
一、了解冻结原因
首先，您需要明确银行卡被冻结的具体原因。这通常可以通过银行的官方渠道（如官方网站、APP、客服电话等）来查询。了解原因后，您才能有针对性地采取措施。
二、联系银行客服
接下来，您应该立即联系银行客服，向他们说明您的情况，并询问是否可以通过非现场的方式办理解冻手续。您可以通过银行的客服电话、在线客服或邮件等方式与银行取得联系。在沟通过程中，请保持冷静，并准备好您的身份证明和银行卡信息以便核实。
三、提交相关证明材料
根据银行的要求，您可能需要提交一些相关的证明材料来办理解冻手续。这些材料可能包括身份证明、银行卡复印件、交易记录等。您可以通过邮寄、电子邮件或银行指定的其他方式提交这些材料。请确保您提供的材料真实有效，并保护好个人隐私，避免信息泄露。
四、特殊情况处理
司法冻结：如果您的银行卡被司法冻结，您需要联系冻结机关（如法院、公安等）来了解冻结的具体原因和期限，并按照他们的要求来办理解冻手续。您可能需要提供身份证明、冻结通知书、交易凭证等材料，并可能需要通过法律程序来解冻。
银行风控冻结：如果是银行因为风险控制而冻结了您的银行卡，您可以尝试通过银行的官方渠道（如APP、网银等）来提交解冻申请，并按照银行的要求来提供相关的证明材料。如果银行要求您亲自到柜台办理解冻手续，但您确实无法前往，您可以尝试与银行协商其他解决方案。
五、耐心等待与跟进
提交完相关材料后，您需要耐心等待银行或冻结机关的处理结果。在此期间，您可以通过银行的官方渠道或冻结机关的联系方式来实时跟进解冻进度。如果长时间未收到回复或处理结果，您可以再次联系他们来了解具体情况。
六、加强账户安全管理
最后，为了避免类似情况再次发生，您应该加强账户安全管理。定期更换密码、不轻易泄露个人信息、不在不安全的网络环境下进行支付等操作都是保护账户安全的有效手段。
总之，当您的银行卡被冻结且本人无法亲自去现场办理时，不要慌张。通过了解冻结原因、联系银行客服、提交相关证明材料、特殊情况处理以及耐心等待与跟进等步骤，您通常可以解决问题。同时，加强账户安全管理也是非常重要的。