当您的银行卡被冻结且未解封时，可以按照以下步骤进行处理：

一、了解冻结原因

首先，您需要明确银行卡被冻结的具体原因。这通常可以通过银行的官方渠道，如官网、APP、客服电话等获取。常见的原因包括银行卡密码输入错误次数过多、涉及可疑交易、账户余额长期不足且未使用、银行系统维护等。了解原因后，您可以更有针对性地采取措施。

二、联系银行客服

如果确认是银行方面的问题导致银行卡被冻结，您需要直接联系银行客服。拨打银行客服电话，按照语音提示操作，或直接选择人工服务。向客服详细描述您的问题，并提供必要的个人信息和银行卡信息，如身份证号、银行卡号、手机号码等。银行客服会根据您的具体情况，为您提供解冻的指导或进一步的处理建议。

三、提交相关证明材料

在解冻过程中，银行可能会要求您提交一些相关的证明材料。这些材料可能包括身份证明（如身份证、护照等）、银行卡复印件、交易记录等。请确保您提供的材料真实有效，并尽快提交给银行。同时，注意保护好个人隐私，避免信息泄露。

四、耐心等待审核与跟进

提交完相关材料后，您需要耐心等待银行的审核结果。审核时间因银行而异，可能需要几天或更长时间。在此期间，您可以通过银行的官方渠道实时跟进解冻进度。如果长时间未收到回复或处理结果，不妨再次联系银行客服，了解具体情况并催促处理。

五、特殊情况处理

如果您的银行卡是因涉赌涉诈等违法行为被冻结，那么您可能需要通过更复杂的流程进行申诉。这通常包括填写申诉表单、提交申诉材料，并由公安部门进行审核。审核通过后，公安部门会出具解控函，由各银行进行解控操作。在这种情况下，您需要耐心等待并积极配合相关部门的调查。

六、加强账户安全管理

银行卡被冻结虽然是一件令人头疼的事情，但它也提醒我们要加强账户安全管理。建议您定期更换密码、不轻易泄露个人信息、不在不安全的网络环境下进行支付等操作，以确保账户安全。

总之，当您的银行卡被冻结且未解封时，保持冷静、了解原因、联系银行客服、提交材料、耐心等待审核与跟进是解决问题的关键步骤。希望这些建议能帮助您顺利解冻银行卡并恢复正常使用。