如果在视频号购物后商家拒绝退款，您可以按照以下步骤来维护自己的权益：

一、与商家沟通

首先，尝试再次与商家进行直接沟通。在沟通过程中，请保持冷静和理性，清晰地说明您的退款原因，并要求商家按照相关规定进行退款。同时，务必保留好所有与交易相关的证据，如订单截图、聊天记录、商品照片等，这些将作为您维权的重要依据。

二、向微信视频号平台投诉

如果与商家的沟通没有结果，您可以向微信视频号平台投诉。具体操作如下：

1. 在微信支付页面找到该笔订单，点击订单详情，选择投诉相关选项。
2. 或在微信视频号的相关页面，寻找“反馈与投诉”入口，详细描述问题，并上传之前保留的证据。

微信平台会介入调查，并根据情况进行处理。

三、请求消费者协会调解

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，您可以请求消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解。您可以通过拨打12315消费者投诉举报专线或通过全国12315平台进行在线投诉，提交相关信息和证据材料。消费者协会会协助您与商家联系并尝试解决问题。

四、向有关行政部门投诉

如果以上方法均未能解决问题，您可以向市场监督管理部门或其他相关行政部门投诉商家的行为。行政部门会根据法律法规对商家进行调查处理，以保护消费者的合法权益。

五、考虑法律途径

如果经过上述步骤后商家仍然拒绝退款，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。具体方法包括：

1. 发送律师函：委托律师向商家发送律师函，严肃告知其应承担的法律责任和后果。
2. 提起诉讼：如果商家仍不退款，您可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在起诉前，请确保您已准备好充分的证据，并撰写好起诉状，明确诉讼请求和事实理由。

六、注意事项

1. 在整个维权过程中，请务必保留好所有相关证据，以便在需要时提供支持。
2. 了解商家的退货政策和时限要求，确保您的退货请求符合商家的规定。
3. 保持理性和耐心，按照相关法律法规和平台规定进行操作。

希望以上建议能帮助您顺利解决退款问题。如果还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时咨询。