当您遇到养老金不发放的问题时，您可以按照以下步骤来寻求解决：

一、确认资格认证情况

首先，请确认您是否已经完成了养老保险待遇资格认证。这是确保养老金正常发放的重要环节。如果您未完成认证，可能会导致养老金暂停发放。您可以通过手机下载当地的人社APP（如“内蒙古人社”等），通过人脸识别完成自助认证。如果您已经完成了认证，但养老金仍未发放，那么请进入下一步。

二、联系当地社保部门

如果确认资格认证无误，但养老金仍未到账，您可以直接联系当地的社保部门。您可以查询当地社保部门的联系方式，如电话、地址等，然后向他们咨询养老金的发放情况。在咨询时，请提供您的身份证、社保卡等相关信息，以便社保部门能够更快地为您查询并解决问题。

三、拨打服务热线

如果您觉得直接联系社保部门不够方便，或者想要更快速地得到解答，您可以拨打当地的服务热线，如12345（部分地区可能有所不同，请根据实际情况选择）。这些服务热线通常会有专业的客服人员为您解答问题，并能够协助您联系相关部门处理养老金不发放的问题。

四、寻求政府帮助

如果经过上述步骤后，问题仍未得到解决，您可以向当地政府或相关部门寻求帮助。您可以向当地的民政部门、人社部门等提交申请，说明您的情况，并请求他们协助解决养老金不发放的问题。政府通常会设有专门的机构或部门来处理此类问题，他们会尽力为您提供帮助。

五、注意事项

1. 在处理养老金不发放的问题时，请保持耐心和冷静，不要过于焦虑或急躁。
2. 请确保您提供的个人信息准确无误，以便相关部门能够更快地为您查询并解决问题。
3. 如果您需要提交申请或资料，请确保资料齐全、准确，并按照相关部门的要求进行提交。

总之，当您遇到养老金不发放的问题时，不要慌张，按照上述步骤逐步寻求解决即可。同时，也请您关注当地政府的公告和政策文件，以便及时了解养老金发放的相关信息和政策变化。