在没有离婚证，即夫妻双方仍处于婚姻关系存续期间时，若需要索要孩子的抚养费，可以遵循以下步骤和建议：

一、明确抚养义务

首先，要明确父母对未成年子女负有法定的抚养义务，这是无条件的、强制性的，不受夫妻感情是否破裂或分居状态的影响。即使夫妻双方没有离婚，但只要一方未履行抚养义务，另一方或子女本人（若已具备完全民事行为能力）都有权要求给付抚养费。

二、尝试协商

1. 沟通：与未履行抚养义务的一方进行沟通，明确表达子女的生活、教育等费用需求，以及希望对方承担相应抚养责任的意愿。
2. 协商：尝试就抚养费的支付金额、支付方式、支付时间等具体事项进行协商，以达成双方都能接受的协议。

三、寻求法律途径

如果协商无果，或对方拒绝履行抚养义务，可以通过法律途径来维护子女的合法权益：

1. 收集证据：收集能够证明对方未履行抚养义务的证据，如银行转账记录、聊天记录、证人证言等。
2. 提起诉讼：以子女的名义（若子女为未成年人，则需由法定代理人代为提起）向法院提起诉讼，要求对方支付抚养费。在诉讼过程中，需要提供充分的证据来证明对方的抚养义务以及未履行该义务的事实。
3. 法律判决：法院将根据子女的实际需要、父母双方的经济收入、现有生活负担、履行义务的可能性等因素，做出合理的判决，确定抚养费的支付金额、支付方式等。

四、执行判决

若法院作出有利于子女的判决，但对方仍拒绝履行，可以向法院申请强制执行。法院将采取一系列措施来确保判决的履行，如查封、扣押、拍卖对方的财产等。

五、注意事项

1. 保持冷静：在处理抚养费问题时，尽量保持冷静和理性，避免情绪化的行为或言辞。
2. 寻求专业帮助：如果遇到困难或不确定如何操作，可以寻求律师或法律援助机构的帮助。
3. 关注子女需求：始终将子女的需求放在首位，确保他们的合法权益得到保障。

综上所述，即使没有离婚证，只要一方未履行抚养义务，另一方或子女本人都有权通过法律途径来索要抚养费。在操作过程中，应明确抚养义务、尝试协商、寻求法律途径并关注子女需求。