面对暴力催收威胁家人的情况，你应立即采取以下措施来保护自身及家人的安全并维护合法权益：

1. 立即报警并确保安全：

   • 根据《中华人民共和国治安管理处罚法》及《中华人民共和国刑法》的相关规定，威胁他人人身安全的行为是违法的，可能面临治安管理处罚乃至刑事责任。因此，遭遇暴力催收及威胁时，应第一时间拨打110报警电话，详细描述所遭受的威胁和暴力行为，并要求公安机关迅速介入处理。
   • 在报警的同时，确保自己和家人的安全，迅速前往安全地点，如公共场所或警局附近，避免与催收人员发生直接冲突。

2. 全面收集证据：

   • 通话记录与录音：合法合规地记录并保存催收人员的通话记录及内容，这些将作为后续维权的关键证据。
   • 书面材料：包括短信、邮件、信件等，所有带有恐吓或暴力催收内容的文字信息都应妥善保存。
   • 视频影像：若条件允许，利用监控摄像头或手机拍摄下暴力催收过程，以获取直观证据。
   • 证人证言：寻求目击者的帮助，留下他们的联系方式以便后续作证。

3. 通过法律途径维权：

   • 向相关机构投诉举报：
     • 向当地公安机关详细陈述案情，提交证据，要求进一步调查处理。
     • 向中国银保监会等金融监管机构投诉，说明遭遇的暴力催收问题，并提供相关证据，以促使监管机构对涉事机构进行调查和监管。
     • 若涉及互联网金融平台，可向中国互联网金融协会投诉，协会将依法处理并对违规平台进行通报和处罚。
   • 提起民事诉讼：若暴力催收及威胁行为导致人身伤害、财产损失或精神损害，可在律师指导下向人民法院提起民事诉讼，要求催收人员或相关机构承担民事赔偿责任。在诉讼过程中，你需要提供充分的证据来证明催收人员的违法行为以及你所遭受的损失。

4. 联系贷款机构并明确拒绝非法债务：

   • 若因贷款而遭受催收公司的威胁，应主动联系贷款机构，反映情况并要求协助解决问题。贷款机构对其合作的催收公司有一定的管理责任，他们可能会采取措施来制止催收公司的违法行为。
   • 对于高利放贷等非法债务产生的催收行为，应坚决拒绝并明确告知催收人员。根据法律规定，催收非法债务的行为同样可能受到刑事处罚。

在处理此类问题时，你还需要注意以下几点：

• 保持冷静，不要因为催收人员的威胁而恐慌或做出不理智的行为。
• 不要与催收人员发生直接冲突，以免加剧事态的恶化。
• 及时咨询专业律师（即我，赵迎雪律师），详细描述遭遇并展示证据，以便获得更具体的法律建议和指导。

面对暴力催收威胁家人的情况，你应立即报警、确保安全、全面收集证据，并通过法律途径维权。同时，联系贷款机构并明确拒绝非法债务也是重要的应对措施。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。