客户起诉业务员是否有用，这并非一个简单的是非问题，而是需要依据具体情况来综合判断。

首先，我们要明确的是，如果业务员在业务活动中存在违法行为，比如欺诈、虚假宣传、侵犯消费者权益等，那么客户完全有权通过法律途径来维护自己的合法权益。在这种情况下，起诉业务员是有用的，因为法律会保护受害者的权益，对违法行为进行制裁，并可能要求业务员承担相应的法律责任，如赔偿损失、道歉等。

然而，如果业务员的行为并未构成违法，或者客户无法提供充分的证据来证明业务员的违法行为，那么起诉可能就不会达到预期的效果。法律是讲究证据的，没有确凿的证据，法院很难支持客户的诉求。

此外，还需要考虑到的是，即使客户起诉业务员并胜诉，执行过程也可能面临一些困难。比如，如果业务员没有足够的财产来支付赔偿，或者业务员故意逃避执行，那么客户可能仍然无法获得实际的赔偿。

从更宏观的角度来看，近年来确实存在一些职业索赔人滥用投诉、举报、诉讼等维权途径的情况。他们利用法律制度中的“退一赔十”“退一赔三”等规定，试图达到高额索赔的目的，甚至不惜恶意制造违法生产经营假象，实施敲诈勒索、诈骗等违法犯罪行为。这种行为不仅扰乱了市场交易秩序，也损害了生产经营者的合法权益。因此，行政执法机关和司法机关正在加强协作配合，全链条惩治违法索赔行为，对于构成犯罪的决不姑息。

综上所述，客户起诉业务员是否有用，取决于业务员的行为是否构成违法、客户是否能提供充分的证据以及执行过程是否顺利等多个因素。如果客户确实认为自己的权益受到了侵害，并且有足够的证据来支持自己的诉求，那么起诉业务员是一个合理的选择。但同时，客户也需要做好面对可能出现的困难和挑战的准备。