若抖音未成年充值退款申请被拒绝，家长或监护人可以通过以下申诉渠道和法律依据来争取退款：
一、申诉渠道
再次联系抖音客服
- 详细说明情况：与抖音客服再次沟通，详细阐述未成年人充值的具体情况，包括充值时间、金额、操作过程等，并强调未成年人未经监护人同意进行充值的事实。
- 补充证据：如果初次申请时证据不足，可以补充更多证据，如未成年人的身份信息、充值时的监控视频、聊天记录等，以证明充值行为确实是由未成年人完成的。
- 明确表达诉求：向客服明确表达退款诉求，并询问退款被拒绝的具体原因，以便针对性地进行申诉。
向消费者协会投诉
- 投诉渠道：可以通过当地消费者协会的官方网站、电话或现场投诉等方式，向消费者协会反映抖音平台拒绝退款的情况。
- 提供证据：在投诉时，需要提供与未成年人充值相关的所有证据，以及抖音平台拒绝退款的记录或回复。
- 等待处理结果：消费者协会会对投诉进行调查，并根据调查结果给出处理意见或建议。
向市场监管部门投诉
- 投诉方式：可以向当地的市场监管部门（如工商局）投诉抖音平台的行为，要求其介入处理。
- 提交材料：需要提交投诉信、相关证据材料以及抖音平台拒绝退款的记录等。
- 配合调查：市场监管部门可能会对投诉进行调查，家长或监护人需要配合调查工作，提供必要的协助和信息。
法律途径
- 咨询律师：在采取法律途径之前，可以先向我咨询，了解具体的法律程序和可能的结果。
- 提起诉讼：如果认为抖音平台的行为侵犯了未成年人的合法权益，且其他途径无法解决问题，可以考虑向法院提起诉讼，要求抖音平台退还充值款项。
二、法律依据
《中华人民共和国民法典》
- 第十九条：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
- 第二十条：不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
- 根据上述条款：如果未成年人未经监护人同意进行充值，且充值金额与其年龄、智力不相适应，那么该充值行为可能被视为无效或可撤销，家长或监护人有权要求退款。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
- 第八条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
- 第十六条：经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
- 根据上述条款：抖音平台作为经营者，有义务保障消费者的合法权益，包括未成年人的合法权益。如果抖音平台拒绝退款，可能违反了消费者权益保护法的相关规定。
三、建议与注意事项
- 及时行动：发现未成年人有不当消费行为后，应尽快采取措施申请退款，避免证据丢失或时间拖延导致退款难度增加。
- 保留证据：在整个过程中妥善保管所有相关证据，包括未成年人的身份信息、充值记录、聊天记录等，以备不时之需。
- 加强监管：家长或监护人应加强对未成年人网络使用的监管和引导，确保他们健康、安全地使用互联网产品。
综上所述，若抖音未成年充值退款申请被拒绝，家长或监护人可以通过再次联系抖音客服、向消费者协会投诉、向市场监管部门投诉或采取法律途径等方式来争取退款。同时，也可以依据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规来维护未成年人的合法权益。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。