地下室门锁被撬，物业是否有责任需分情况讨论，具体取决于物业服务合同的约定以及物业公司是否履行了相应的安保义务。以下是对此问题的详细分析：

一、物业公司可能承担责任的情况

1. 违反合同约定：

   • 如果物业服务合同中明确规定了对地下室的安全防范、巡查等义务，但物业公司未按约定履行，如未按时巡逻或未维护安全防范设施，导致地下室门被撬，物业公司需承担责任。
   • 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第九百三十七条，物业服务合同明确了物业服务人在服务区域内为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等服务的义务。若合同中有明确的安全监管保管职责，且业主已按时交纳物业费，物业公司则需对地下室的安全负责。

2. 安全防范设施失效：

   • 若地下室配备的门锁、监控等设施因物业公司维护不善而失效，使得不法分子能够轻易撬门，物业公司亦需承担相应责任。
   • 举例：如地下室门锁因长期未维修而损坏，物业公司未及时更换，导致门被撬，物业公司需负责。

3. 人员管理漏洞：

   • 如物业公司对小区人员出入管理混乱，未有效登记、询问和管控外来人员，导致不法分子进入并撬门，物业公司存在管理过错，需担责。
   • 举例：如小区门禁系统形同虚设，外来人员可随意进出，物业公司未采取有效措施加强管理，导致地下室门被撬，物业公司需承担责任。

二、物业公司可能不承担责任的情况

1. 完全是第三人故意破坏：

   • 若地下室门被撬完全是由第三人故意使用暴力等手段破坏，且物业公司已按合同约定履行了安保义务，如按时巡逻、规范管理等，则物业公司可能不承担责任。
   • 举例：如地下室门被撬是由于犯罪分子使用专业工具强行破坏，且物业公司已尽到合理的安保义务，物业公司可能不承担责任。

2. 不可抗力因素：

   • 如地震、洪水等自然灾害导致地下室门损坏后被撬，且物业公司在灾害发生后已采取合理应急和补救措施，物业公司一般不承担责任。
   • 举例：如地震导致地下室门变形损坏，随后被撬，且物业公司已及时组织救援和修复工作，物业公司一般不承担责任。

三、业主应对措施

1. 立即报警并收集证据：

   • 门锁被撬可能涉及犯罪行为，因此首要任务是拨打110向当地警方报案，获取报警回执作为官方凭证。
   • 全面收集证据，包括现场照片、视频、出入记录等，以证明门锁被撬的事实及物业公司的责任。

2. 与物业沟通并要求处理：

   • 与物业负责人面对面交流，指出物业服务合同中的安全保障义务，要求立即处理门锁问题并加强安保措施。
   • 若面谈无果，可以书面形式详细陈述事件经过、诉求及物业责任，并要求限期回复。

3. 向相关部门投诉或寻求法律援助：

   • 如物业仍不处理，可向当地房地产管理部门或消费者协会投诉物业的不作为。
   • 必要时，可联系专业律师（即我本人，景成坤律师，专注于医疗纠纷、房产纠纷领域），获取法律建议和诉讼方案，通过法律途径维护自身权益。

总结：地下室门锁被撬时，物业公司是否承担责任需根据具体情况判断。业主在遭遇此类事件时，应依法维权，确保自身权益得到保护。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。