面对催收人员到单位来催收的情况，你可以按照以下步骤来应对，以保护自己的合法权益并维护单位的正常秩序：
保持冷静与理智
- 避免情绪化：首要的是保持冷静，不要因为催收人员的到来而情绪激动或做出不理智的行为。记住，情绪化的反应往往不利于问题的解决。
- 了解权益：明确自己作为债务人的合法权益。根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》等相关规定，催收人员不得对与债务无关的第三人进行催收，也不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。如果催收人员在单位的行为影响了正常办公秩序，这可能构成违法行为。
核实催收人员身份
- 要求出示证件：有权要求催收人员出示相关的工作证件和委托证明，以确认其身份和合法性。如果对方无法提供有效证件，你有权拒绝与其交流，并可以要求其离开单位。
- 记录信息：记下催收人员的姓名、所属机构、联系方式等关键信息，以备后续需要时使用。
与催收人员沟通
- 选择合适场所：如果可能的话，将催收人员引导至单位的接待区域或其他相对独立的场所进行沟通，避免影响正常办公秩序。
- 表明还款意愿：向催收人员说明自己的经济状况和还款计划，表达积极还款的意愿。同时，也可以询问是否有协商还款的可能性，如分期偿还或延长还款期限等。
- 保护隐私：在沟通过程中，注意保护个人隐私和单位敏感信息，不要随意透露给催收人员。
采取合法合规记录
- 录音录像：在沟通过程中，可以使用手机等设备进行录音录像，作为日后证据。但需确保记录清晰完整，并避免刻意隐瞒录音录像行为，以免影响证据的效力。
- 记录关键信息：除了催收人员的信息外，还要记下沟通的时间和内容，便于后续回忆或投诉。
告知单位与协商还款
- 及时报备：将催收情况及时告知单位领导或人力资源部门，让他们了解情况并提供必要的支持和协助。
- 表明立场：向单位保证会积极处理债务问题，不影响工作。
- 达成书面协议：如果与催收人员或债权方就还款方案达成一致，应签订书面协议，明确还款条款，以保障自己的权益。
依法维护权益
- 投诉举报：如果催收人员存在违规行为，如威胁、恐吓、泄露隐私等，你可以向中国银保监会、互联网金融协会等监管部门投诉举报，寻求帮助和支持。
- 报警处理：若催收行为构成骚扰或恐吓，严重影响了你的正常生活和工作，应立即报警处理。
- 法律诉讼：在必要时，你可以考虑向法院提起诉讼，要求催收方停止侵权行为并赔偿损失。根据《治安管理处罚法》《民法典》等相关法律法规，频繁骚扰他人正常生活的行为可能涉嫌违法。
总结与建议：面对催收人员到单位来催收的情况，关键在于保持冷静、核实身份、积极沟通、合法记录、及时告知单位并依法维护自己的权益。记住，你有权要求催收方停止不当行为，并通过合理合法的途径解决问题。如果遇到难以解决的问题或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供详细的法律建议。