当您作为网贷借款人的紧急联系人，或者借款人本人面临网贷逾期且贷款机构联系到您的家人时，这确实是一个需要细致处理的问题。以下是一套全面且条理清晰的应对策略，希望能为您提供帮助。

作为紧急联系人的应对策略

一、明确自身法律地位

首先，要清楚作为紧急联系人，您的角色仅仅是备用联系方式，不承担任何还款责任，也不需对借款人的债务负责。这是处理后续事宜的基础。

二、积极配合，但保持界限

1. 信息核实：当贷款机构联系您时，保持冷静，如实提供您所了解的借款人信息，如最新联系方式。但切勿提供未经证实的信息或侵犯借款人隐私的内容。
2. 拒绝超范围要求：对于贷款机构提出的关于借款人还款能力、资金去向等您不清楚的问题，应明确告知不知情。同时，有权拒绝任何超出您职责范围的请求，如协助寻找借款人、施加压力催款等。

三、保护个人隐私与信息安全

1. 谨慎提供信息：在提供信息时，注意保护自己和借款人的隐私，避免泄露不必要的个人信息，特别是敏感信息如银行账户明细、社交账号密码等。
2. 警惕诈骗：要警惕可能存在的诈骗行为，不要随意向不明身份的人透露敏感信息。

四、应对不当催收与骚扰

1. 留存证据：如果贷款机构频繁打电话、发送骚扰短信，影响到您的正常生活，应收集相关证据，如通话记录、短信截图等。
2. 投诉与报警：首先尝试向贷款机构进行内部投诉，要求其停止骚扰行为。若无效，可向金融监管部门、消费者协会等相关机构投诉。若骚扰情节严重，甚至威胁到您的人身安全，应立即向公安机关报警。

五、切断不当关联

与借款人沟通，让其及时更新贷款机构处的紧急联系人信息，以减少对您的进一步影响。

作为借款人本人的应对策略（当贷款机构联系家人时）

一、明确责任与界限

贷款逾期是个人事务，理论上不应牵涉到家人。若贷款机构或催收公司联系家人，应视为不当催收行为。

二、积极沟通协商

1. 与贷款机构/催收公司沟通：

   • 及时主动联系，表明还款意愿，并说明逾期原因及解决方案。
   • 明确要求停止对家人的不当催收，指出其行为可能违反相关规定。

2. 与家人坦诚相告：

   • 主动向家人坦白情况，争取理解和支持。
   • 提醒家人保持冷静，不要轻信陌生人电话或信息，避免受到骚扰或诈骗。

三、核实信息与制定计划

1. 核实逾期信息：确认逾期金额、利息及罚息等，确保对自己需承担的责任有清晰了解。
2. 制定还款计划：根据自身经济状况，制定切实可行的还款计划，并与贷款机构或催收公司协商延期还款、分期还款等安排。

四、保护隐私与权益

1. 保护家人隐私：向家人解释清楚情况，请求他们不要参与还款协商，以免透露过多个人信息。若家人受到骚扰，及时保留证据。
2. 依法维护权益：若遭遇暴力催收、频繁骚扰等不当行为，及时向相关监管部门或行业协会投诉举报。必要时咨询专业律师，考虑通过法律途径维护自身及家人的合法权益。

五、增加收入与尽快偿还

通过兼职工作、出售闲置物品等方式增加额外收入，以加速还款进程。同时，优先处理上征信的网贷，以减少对个人信用记录的影响。

综上所述，无论是作为紧急联系人还是借款人本人，在面对网贷逾期及贷款机构联系家人或紧急联系人的情况时，关键在于保持冷静、积极沟通，并采取有效措施保护自己和家人的权益。通过核实信息、制定还款计划、增加收入等步骤，逐步解决逾期问题，同时依法维护自身权益，确保不受不当催收的侵扰。